Automatyzacja tras dla pracowników terenowych to kluczowy aspekt nowoczesnego biznesu. W warunkach szybko zmieniającego się rynku i wysokiej konkurencji, firmy dążą do optymalizacji procesów, poprawy obsługi klientów i obniżenia kosztów. W tym artykule przyjrzymy się, jak nowoczesne technologie pomagają automatyzować trasy pracowników terenowych, zwiększając ich efektywność i poprawiając ogólne wyniki firmy.
Problemy tradycyjne trasowania
Tradycyjnie trasy dla merchandiserów i innych pracowników terenowych są ustalane ręcznie przez superwizorów lub menedżerów. Praca ta zajmuje do 30% ich czasu pracy. Jednak takie ręczne trasy rzadko są optymalne. Nie uwzględniają wielu kryteriów, takich jak harmonogramy, cechy terytoriów, punkty sprzedaży i nakłady pracy pracowników. Nieefektywne trasowanie wpływa na liczbę odwiedzonych punktów, szerokość pokrycia i koszty finansowe firmy.
WiseRep CRM oferuje szereg narzędzi do automatyzacji trasowania pracowników terenowych. Oto niektóre z nich:
- WiseRep PRO: To aplikacja mobilna dla przedstawicieli handlowych i merchandiserów. Integruje się z głównymi platformami biznesowymi, takimi jak 1C, SAP, Bitrix24, Microsoft Power BI, a także korzysta z API. WiseRep PRO umożliwia efektywne zarządzanie pracownikami terenowymi, rejestrowanie i planowanie wizyt, analizowanie obciążenia pracowników i upraszczanie składania zamówień na miejscu.
- WiseRep SUPER BETA: To aplikacja chmurowa z dostępem przez przeglądarkę. Również przeznaczona dla przedstawicieli handlowych i merchandiserów, ma ograniczoną funkcjonalność, ale umożliwia wygodną pracę z danymi online.
- WiseRep PRO CLOUD: To rozszerzona wersja WiseRep PRO z indywidualnymi ustawieniami i dostosowaniami do wymagań klienta. Obejmuje aplikację mobilną dla przedstawicieli handlowych i merchandiserów, a także osobną aplikację dla superwizorów.
Zalety WiseRep CRM:
- Długi czas pracy telefonu: WiseRep zapewnia oszczędność dzięki wysokiej jakości oprogramowaniu i automatycznej optymalizacji danych.
- Bezpieczeństwo: System zapewnia całkowicie zabezpieczone połączenie i system weryfikacji dostępu.
- Praca bez internetu: Aplikacja może działać w pełni bez internetu, zachowując informacje w pamięci i synchronizując je z bazą danych.
- Elastyczna konfiguracja: WiseRep można dostosować do offline i online handlu detalicznego w różnych branżach.