Działalność przedstawicieli farmaceutycznych polega na promowaniu leków i wyrobów medycznych określonej marki wśród lekarzy, farmaceutów i innych osób związanych z medycyną. Przedstawiciele farmaceutyczni odwiedzają placówki medyczne i apteki, udzielają informacji o swoich lekach, prowadzą szkolenia i konsultacje, zbierają opinie i zamówienia, a także uczestniczą w różnorodnych wydarzeniach związanych z branżą farmaceutyczną.
Aby skutecznie sprzedawać swoje produkty, przedstawiciele branży farmaceutycznej muszą korzystać z nowoczesnych rozwiązań chmurowych, które pozwolą im mieć dostęp do aktualnych informacji, uprościć pracę w terenie, zwiększyć efektywność i jakość obsługi klienta.
Praca w terenie wiąże się jednak z szeregiem trudności, takich jak:
- Konieczność ciągłej aktualizacji informacji o dostępności i zamówieniach towarów w aptekach i placówkach medycznych
- Trudności w monitorowaniu realizacji planów i tras wizyt klientów
- Brak jednolitej bazy danych punktów sprzedaży detalicznej i osób kontaktowych
- Brak informacji zwrotnej i wsparcia ze strony kierownictwa i współpracowników
- Ryzyko utraty lub uszkodzenia dokumentów i raportów
- Zależność od dostępu do Internetu i jakości komunikacji
Rozwiązaniem tych problemów jest aplikacja mobilna WiseRep, która jest systemem do zarządzania sprzedażą i komunikacją z klientami dla przedstawicieli farmaceutycznych. WiseRep umożliwia:
- Zautomatyzować proces zbierania i przekazywania informacji o dostępności i zamówieniach towarów za pomocą specjalnego formularza, który ładowany jest do aplikacji zgodnie z matrixem produktów
- Monitorować realizację planów i tras wizyt klientów wykorzystując integrację z Google Maps i śledzenie geolokalizacji
- Mieć dostęp do ujednoliconej bazy danych obiektów handlowych i osób kontaktowych, która jest zsynchronizowana z zewnętrznymi systemami księgowymi lub CRM, takimi jak 1C, SAP, Bitrix24 i inne
- Otrzymywać informacje zwrotne i wsparcie od kierownictwa i współpracowników za pomocą wbudowanego systemu powiadomień
- Zapewnić bezpieczeństwo transmisji danych stosując system szyfrowania i weryfikacji dostępu
- Pracować online i offline, a wszystkie informacje są zapisywane w pamięci urządzenia i synchronizowane z serwerem w chmurze po podłączeniu do Internetu
WiseRep umożliwia także przedstawicielom branży farmaceutycznej doskonalenie umiejętności i profesjonalizmu poprzez system szkoleń terenowych i certyfikacji, który obejmuje:
- Tworzenie algorytmów wypełniania formularzy i sprawdzania wypełnionych danych
- Organizacją testów i ankiet dotyczących produktów i standardów pracy
- Otrzymanie wyników i rekomendacji, aby poprawić swoje umiejętności i wiedzę
WiseRep CRM to responsywna i elastyczna aplikacja, którą można dostosować do potrzeb każdej firmy i klienta. WiseRep jest stosowany od 2012 roku w różnych dziedzinach, takich jak farmaceutyka, sprzęt medyczny, produkty dla dzieci, żywność, kosmetyki, sprzęt AGD i elektronika, outsourcing, usługi i inne.
WiseRep oferuje bezpłatny 30-dniowy okres próbny, a także gwarancję zwrotu pieniędzy, jeśli aplikacja Ci się nie spodoba. Aby rozpocząć korzystanie z WiseRep wystarczy pobrać aplikację na swój smartfon lub tablet z systemem Android lub iOS, a także zarejestrować się w usłudze chmurowej poprzez przeglądarkę.
